株式会社フォトアトリエ桜（以下「当社」といいます。）は、写真スタジオ事業を営む事業者として、お客様、取引先、採用応募者その他当社サービスに関わる皆様（以下「お客様等」といいます。）の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令・ガイドラインを遵守し、個人情報の適切な取扱いと保護に努めます。
本プライバシーポリシーは、株式会社フォトアトリエ桜における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
- 事業者名：株式会社フォトアトリエ桜
- 所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 フォトアトリエ桜 3F
- 電話番号：+81 3 6412 8759
- メールアドレス：[email protected]
- 事業内容：写真スタジオ事業、撮影サービス、関連商品の提供
2. 取得する個人情報および取扱い方法
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。
2.1 お客様から直接取得する情報
- 氏名、ふりがな、性別、生年月日
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 予約情報、来店日時、撮影内容、希望プラン、支払情報
- 家族構成、同伴者情報、未成年者に関する情報
- 撮影に必要な衣装サイズ、好み、要望、アレルギー等の必要情報
- お問い合わせ内容、アンケート回答、口コミ・レビュー内容
- 当社ウェブサイトやフォームへの入力情報
2.2 撮影・サービス提供に伴い取得する情報
- 写真、動画、音声、画像データ
- 撮影に関するメタデータ、納品履歴、編集履歴
- スタジオ利用履歴、予約履歴、購入履歴
2.3 自動的に取得する情報
- IPアドレス、Cookie等の識別子
- 閲覧履歴、アクセス日時、端末情報、ブラウザ情報
- 当社ウェブサイトの利用状況、参照元情報
2.4 第三者から取得する情報
- 提携先、紹介元、決済事業者、配送事業者等から適法に提供される情報
- SNS連携を通じてお客様の同意に基づき取得される情報
なお、当社は要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、あらかじめご本人の同意を取得するなど適切な対応を行います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の達成に必要な範囲で利用します。
- 撮影予約の受付、確認、変更、キャンセル対応のため
- 写真撮影、編集、納品、関連サービスの提供のため
- 商品販売、配送、アフターサービスの提供のため
- お問い合わせ、見積り依頼、資料請求への対応のため
- 本人確認、年齢確認、不正利用防止のため
- 代金請求、決済処理、返金、債権管理のため
- 撮影記録の管理、再注文対応、顧客管理のため
- サービス改善、新サービス開発、品質向上のため
- キャンペーン、イベント、商品・サービス情報のご案内のため
- アンケート、口コミ、満足度調査の実施のため
- 採用選考、応募者管理、連絡のため
- 法令遵守、権利行使、紛争対応のため
- 防犯、事故防止、施設管理のため
- 上記利用目的に付随する業務のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、個人情報保護法その他関係法令に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 当社の正当な利益のために必要であり、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 上記以外で、個人情報保護法により認められる場合
なお、撮影画像・動画等の利用や、広告配信、メールマガジン配信等については、必要に応じてご本人の同意を取得する場合があります。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
5.1 第三者提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関等に協力する必要がある場合であって、ご本人の同意取得により事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他個人情報保護法により許容される場合
5.2 委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。委託先には、適切な監督を行い、秘密保持および安全管理に関する契約を締結するなど、必要かつ適切な措置を講じます。
委託先の例としては、以下が含まれます。
- 予約管理システム、顧客管理システムの提供事業者
- 写真プリント、アルバム制作、データ納品事業者
- 決済代行事業者、配送事業者
- サーバー運用、保守、ITサポート事業者
- 会計、法務、労務等の専門家
5.3 共同利用
当社が個人情報を共同利用する場合には、法令に従い、共同利用する項目、利用者の範囲、利用目的、管理責任者を公表または通知します。現時点で、当社が明示的に共同利用を行う場合は、必要に応じて別途ご案内します。
6. 個人情報の外国にある第三者への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、データバックアップ、分析ツール等の利用に伴い、個人データが外国にあるサーバーに保存され、または外国にある事業者に取り扱われる可能性があります。
この場合、当社は、個人情報保護法に基づき、必要に応じて以下の事項を確認し、適切な措置を講じます。
- 移転先の国名
- 移転先における個人情報保護制度
- 移転先事業者が講ずる個人情報保護措置
- ご本人の同意取得または法令上必要な対応
外国にある第三者への提供が必要となる場合は、法令に従い、必要な情報提供および同意取得を行います。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、速やかに削除または匿名化等の適切な措置を講じます。
保存期間の目安は、情報の種類や法令上の要請に応じて異なりますが、主として以下の基準によります。
- 予約・契約・顧客管理情報：サービス提供終了後、合理的に必要な期間
- 会計・税務関連情報：関連法令に定める保存期間
- お問い合わせ情報：対応完了後、必要な期間
- 採用応募情報：選考終了後、必要な期間
- 撮影データ：ご契約内容、再注文対応、著作権・証拠保全等の必要性を踏まえた期間
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求等を行うことができます。
- 利用目的の通知の請求
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- データポータビリティに関する情報提供または提供を求める申出（法令上認められる範囲に限る）
- 個別の事情に応じた利用への異議申立て
これらの請求を希望される場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。なお、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱っている場合、その同意をいつでも撤回できます。撤回後は、撤回前の同意に基づく取扱いの適法性に影響を与えません。
ただし、同意の撤回により、予約の成立、撮影サービスの提供、商品のお届け、各種ご案内等の一部または全部が利用できなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、後記の窓口までご連絡ください。当社は、内容を確認のうえ、適切かつ迅速に対応します。
また、個人情報保護法に基づく所定の手続に従い、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申出を行うこともできます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者への教育・監督
- アクセス制限、ID・パスワード管理、認証強化
- データの暗号化、ウイルス対策、ログ管理
- 書類・記録媒体の施錠保管、持出し制限
- 委託先の適切な選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、個人情報の取扱状況を定期的に点検し、必要に応じて安全管理措置の見直しと改善を行います。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下の窓口までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社フォトアトリエ桜
- 住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 フォトアトリエ桜 3F
- 電話番号：+81 3 6412 8759
- メールアドレス：[email protected]
受付時間や必要書類、本人確認方法等の詳細は、個別のご案内に従ってください。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更、事業内容の変更、サービス内容の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、電子メールその他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年8月28日